1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
1.1. Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati?
Il titolare del trattamento è il proprietario di questo sito web, FACTIUN SUN, S.L. (di seguito, il Titolare), con sede legale in Camino de Ardanaz 2, CAP 31620, Gorráiz (Valle de Egüés, Navarra) e Partita IVA B71500136.
Tuttavia, se hai domande o dubbi riguardo alla nostra politica sulla privacy, puoi contattare FACTIUN SUN, S.L. recandoti presso la nostra sede in Camino de Ardanaz 2, CAP 31620, Gorráiz (Valle de Egüés, Navarra) o inviando un’e-mail a dpo@factiun.com.
2. CATEGORIE DI DATI
2.1. Quali categorie di dati personali può trattare il Titolare?
A seconda del tipo di relazione e del canale attraverso il quale i dati vengono raccolti:
a) Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo postale ed e-mail, numero di telefono di contatto, indirizzo IP.
b) Dati professionali di contatto: ruolo, azienda, settore di attività.
c) Dati di navigazione: cookie, identificatori online, dati di localizzazione derivati dall’accesso al sito web.
d) Dati relativi alle transazioni: informazioni sui servizi richiesti, preventivi, accettazione o rifiuto di offerte, comunicazioni correlate.
e) Altri dati forniti volontariamente nei moduli del sito web o durante la prestazione dei servizi (domande, suggerimenti, reclami, ecc.).
f) In nessun caso verranno raccolte categorie particolari di dati personali, salvo che ciò sia eccezionalmente indispensabile e previa informazione e consenso esplicito dell’interessato, in conformità con la normativa vigente.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
3.1. Per quali scopi verranno utilizzati i miei dati?
I dati forniti potranno essere utilizzati dal Titolare per una o più delle finalità indicate di seguito, in funzione del motivo della raccolta. La finalità sarà determinata da fattori come la relazione con noi (ad esempio, una richiesta di preventivo) o il canale utilizzato per l’invio dei dati (ad esempio, modulo di contatto, e-mail, ecc.).
Di seguito riportiamo i trattamenti previsti da questa informativa sulla privacy, fatta salva la possibilità che ve ne siano altri per i quali sarai debitamente informato e ti verrà richiesta la relativa autorizzazione:
Fornitura dei servizi
Per fornire e gestire i servizi richiesti, inclusa la preparazione di preventivi e offerte, siano essi collegati o meno a servizi già in corso.
Richieste di informazioni
Quando ci contatti, ad esempio tramite il modulo sul sito, telefono, e-mail, social network o di persona, per richiedere informazioni o chiarimenti, inviare suggerimenti o reclami, tratteremo i tuoi dati per rispondere alla tua richiesta e gestirla adeguatamente.
Invio di comunicazioni commerciali
Se ci autorizzi all’invio di comunicazioni commerciali (newsletter, campagne promozionali, ecc.), ad esempio tramite modulo di contatto o richiesta via e-mail, tratteremo i tuoi dati per la gestione e l’invio di comunicazioni relative alle nostre attività, servizi e prodotti, anche per via elettronica. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Cookie
Se, durante la prima visita a questo sito, hai accettato di ricevere cookie, si applicherà la relativa politica sui cookie. Ti consigliamo di consultarla per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, le loro finalità e le opzioni di configurazione disponibili sui tuoi dispositivi.
3.2. Per quanto tempo conserverete i miei dati?
I dati saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per determinare eventuali responsabilità derivanti da tali trattamenti. I periodi variano in base alla finalità:
– Trattamenti relativi alle richieste inviate tramite moduli di contatto: conserveremo i tuoi dati per il tempo necessario a gestire la richiesta.
– Trattamenti relativi a comunicazioni commerciali: finché manterrai la condizione di cliente e non ti opporrai al trattamento, o fino a revoca del consenso espresso.
– Cookie: secondo quanto indicato nella relativa politica sui cookie.
4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
4.1. Su quale base legale viene effettuato il trattamento dei dati?
Richieste di informazioni e contatto via web: il Titolare è legittimato al trattamento per la gestione delle richieste inviate tramite i moduli presenti sul sito.
Comunicazioni commerciali: abbiamo un legittimo interesse all’invio di comunicazioni relative ai servizi già contrattati, nel rispetto dei tuoi diritti (potrai opporti in qualsiasi momento).
Gestione amministrativa e obblighi legali: per finalità contabili, fiscali e amministrative, siamo autorizzati a trattare i dati in virtù di obblighi normativi.
Cookie: il trattamento si basa sul consenso espresso al momento dell’accesso al sito web.
4.2. Conseguenze della revoca del consenso o opposizione al trattamento
La mancata concessione o la successiva revoca del consenso non comporteranno conseguenze, tranne nei casi in cui i dati siano necessari per rispondere alle tue richieste, rendendo impossibile fornire il servizio richiesto.
5. DESTINATARI
5.1. I miei dati saranno comunicati a terzi?
I tuoi dati non saranno comunicati a terzi, salvo nei casi previsti per obblighi legali. Potranno tuttavia essere condivisi con società del gruppo o fornitori di servizi (anche extra UE) che supportano le nostre attività, sempre nel rispetto delle garanzie adeguate e della sicurezza dei dati.
5.2. Fornitori di servizi del sito web
Hosting: il sito del Titolare è ospitato dal provider professionale hosting.com
6. DIRITTI
6.1. Quali sono i miei diritti in materia di protezione dei dati?
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione (“diritto all’oblio”), limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, nonché il diritto a non essere sottoposto a decisioni automatizzate.
Puoi inoltre revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a info.fs@factiun.com. Potremmo richiedere un documento di identità per verificare la tua richiesta.
Hai anche il diritto di presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati (AEPD) o ad altra autorità competente.
6.2. In cosa consistono questi diritti?
Il diritto di accesso ti consente di ottenere conferma sul trattamento dei tuoi dati e accedere a tali informazioni. Il diritto di rettifica permette di correggere dati inesatti. Il diritto di cancellazione consente di richiedere l’eliminazione dei dati salvo obblighi legali di conservazione.
Il diritto di portabilità ti permette di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e di trasferirli a un altro titolare. Il diritto di opposizione ti consente di opporti al trattamento, salvo motivi legittimi prevalenti. Il diritto di limitazione permette, in determinate circostanze, di sospendere temporaneamente il trattamento.
6.3. Come e dove posso esercitare i miei diritti?
Puoi esercitare i tuoi diritti attraverso qualsiasi canale di contatto indicato all’inizio di questa informativa. Puoi inoltre rivolgerti all’autorità di controllo competente nel tuo Paese.
6.4. Tempi di risposta
Il periodo di riferimento è di un mese dalla ricezione della richiesta, prorogabile di due mesi nei casi complessi. Il Titolare informerà l’interessato della proroga e dei motivi del ritardo.
6.5. Costi
L’esercizio dei tuoi diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive, per le quali il Titolare potrà addebitare un costo amministrativo proporzionato.
